Zone de livraison
Les commandes passées sur www.chicoreelutun.fr sont actuellement livrées en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison hors de cette zone (DOM-TOM ou international), merci de nous contacter via notre formulaire de contact.
Modes de livraison
Les modes de livraison proposés sont :
- Mondial Relay en Point Relais
- Retrait gratuit en magasin à Oye-Plage
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné lors de la commande.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, lors des fêtes de fin d’année, en cas d’événement exceptionnel ou pendant les périodes de fermeture de l’entreprise.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids des produits, du mode de livraison sélectionné et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.
Voici les options actuellement proposées pour la France métropolitaine :
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Mondial Relay (Domicile) | 4 jours ouvrables | XX € |
| Mondial Relay (Point relais) | – | XX € |
| Chronopost Express | 1 à 2 jours ouvrables | XX € |
| Chrono 18 | Avant 18h le lendemain | XX € |
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.
Retrait gratuit en magasin
Lorsque l’option « Retrait en magasin » est sélectionnée, le client est informé dès que sa commande est disponible. Le retrait s’effectue directement dans les locaux de Chicorée du Nord aux horaires d’ouverture de l’entreprise :
📍 OYE PLAGE :
Chicorée du Nord – 493 Route de l’Étoile – 62215 Oye-Plage
🕒 HORAIRES D’OUVERTURE :
Lundi au Vendredi : 9h – 12h / 14h – 17h
👉 À PRÉSENTER LORS DU RETRAIT :
- L’e-mail de confirmation de commande,
- Une pièce d’identité valide.
👤 Retrait par un tiers possible, sous réserve de présenter :
- L’e-mail de confirmation,
- Une procuration manuscrite,
- Une photocopie de la pièce d’identité du titulaire de la commande.
Vous serez averti(e) par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée.
Le retrait est gratuit et valable pendant 30 jours à compter de la mise à disposition.
Passé ce délai, une relance par e-mail vous sera envoyée. Sans réponse dans les 7 jours suivants, la commande pourra être annulée, les produits seront remis en vente et un remboursement sera effectué, déduction faite des éventuels frais de préparation ou d’immobilisation, le cas échéant.
Colis non réclamé ou retourné
En cas de retour d’un colis suite à une adresse incomplète, erronée, un colis non réclamé ou un refus de réception, le client pourra demander une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront alors à sa charge.
📄 Liens utiles
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